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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Utilize o nosso SAC para esclarecer suas principais dúvidas, caso uma das suas dúvidas não esteja descrita aqui, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone: (73) 3540-1036.

A MASTERCON tem assistência 24 horas, ela é local?
Sim.
O que é Apólice?
Apólice é o contrato de seguro emitido pela Seguradora que estabelece os direitos e obrigações da companhia de seguros e do segurado.
O que é franquia?
A participação obrigatória do segurado nos prejuízos de cada sinistro em que se configure perda parcial do veículo.
O que é Indenização?
Pagamento dos prejuízos decorrentes de um sinistro que a Seguradora paga aos Segurados ou aos seus Beneficiários.
O que é Sinistro?
Ocorrência do risco, cujas consequências economicamente danosas estejam cobertas pela Apólice. O conjunto de danos corporais e materiais resultantes de um mesmo acontecimento constitui um único sinistro.
O que cobre na Assistência 24 horas?
Os seguros para que forem necessários.
Tenho direito a carro reserva?
Sim.

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